Website-ul feelbox.ro este detinut si administrat de societatea comerciala FEELBOX RO SRL, cu sediul in Timisoara, str. Gheorghe Doja nr. 11, Birou OG 02 Nr.53, cod unic de inregistrare: RO 38362385, numar de inregistrare la Registrul Comertului: J2017004080354 /17.10.2017, activitate principala cod CAEN 4690 - Comert cu ridicata nespecializat, cont lei RO80INGB0000999907325784 - ING Bank.
Navigarea pe website-ul feelbox.ro echivaleaza cu intelegerea si acceptarea termenilor de mai jos.
Detinatorul website-ului feelbox.ro isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul acestui site, precum si Termenii si conditiile de folosire, fara nici un fel de notificare prealabila.
In caz de divergenta sau neintelegeri intre Vanzator si Client, se vor aplica Termenii si conditiile valabile la momentul Comenzii.
1. Definitii
Feelbox.ro este o platforma de comenzi online destinata exclusiv clientilor persoane juridice ce ofera o selectie de echipamente individuale de protectie in munca si sisteme de semnalizare la locul de munca, practice si de calitate. Produsele noastre sunt testate in laboratoare atestate pentru a ne asigura ca sunt sigure si fiabile.
Vanzator - societatea FEELBOX RO SRL, cod unic de inregistrare: RO 38362385, numar de inregistrare la Registrul Comertului: J35/4080/2017, sediu: str Ghe. Doja nr. 11, Birou OG 02 Nr.53, CP 300195, Timisoara, jud. Timis.
Utilizator – orice persoana care viziteaza site-ul feelbox.ro
Client - persoana juridica care solicita Vanzatorului o Oferta sau efectueaza o Comanda.
Oferta - un document electronic pe care Vanzatorul il trimite Clientului si care contine pretul produselor si serviciilor incluse in solutia feelbox.ro solicitata de Client. Valabilitatea Ofertei este mentionata in continutul ei.
Comanda - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Client prin care Clientul isi exprima intentia de a achizitiona anumite Produse si Servicii si sa faca plata acestora.
Curier – orice persoana de drept public sau privat care presteaza servicii de curierat.
Date personale - nume, adresa, e-mail si telefon ale Utilizatorilor sau Clientilor.
2. Drepturile de proprietate Intelectuala
Continutul website-ului feelbox.ro (imagini, texte, elemente de grafica web, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate) este integral proprietatea FEELBOX RO SRL si a furnizorilor sau partenerilor sai si este aparat de Legea privind dreptul de autor si drepturile conexe si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acord a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.
3. Exonerarea de raspundere
Utilizatorul foloseste websiteul pe riscul propriu, feelbox.ro fiind liber de orice raspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de accesarea sau utilizarea informatiilor de pe site.
Informatiile incluse pe feelbox.ro au caracter informativ si sunt puse la dispozitie cu buna credinta, din surse pe care Vanzatorul le considera de incredere. In cazul in care vreunul dintre articolele publicate sau orice alta informatie intra sub incidenta Legii privind dreptul de autor si drepturile conexe, Utilizatorul este rugat sa aduca acest fapt la cunostinta Vanzatorului, pentru a putea fi luate masurile legale necesare.
feelbox.ro nu garanteaza ca site-ul, serverele pe care este gazduit sau e-mailurile trimise de la feelbox.ro sunt fara virusi sau alte componente informatice cu caracter potential daunator, ca nu contine erori, omisiuni, defectiuni, intarzieri sau intreruperi in operare sau transmitere, caderi de linie sau orice alti factori similari.
Parerile exprimate in cuprinsul materialelor care sunt publicate in sectiunile de blog si in recenzii sunt asumate in intregime de autorii respectivelor materiale si nu implica responsabilitea solidara a feelbox.ro.
Orice link-uri catre alte site-uri sunt oferite numai in scopul unei accesibilitati sporite a informatiilor, iar feelbox.ro nu isi asuma nici o responsabilitate sau raspundere pentru continutul acestor site-uri.
4. Limita accesului la site
Utilizatorii website-ului feelbox.ro pot face comentarii si orice alte comunicari, pot sa transmita sugestii, intrebari sau informatii, daca respecta urmatoarele:
• limbajul comunicarilor este civilizat;
• continutul nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu tulbura in nici un fel viata privata a altor persoane;
• nu incalca drepturile de proprietate intelectuala;
• nu contine virusi sau alte componente informatice cu caracter potential daunator;
• nu serveste unor campanii de promovare care nu au legatura cu feelbox.ro;
• nu sunt e-mailuri in masa ori orice alta forma de spam;
• pentru autentificare nu este utilizata o adresa de e-mail falsa sau in numele unei alte persoane;
• utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului comunicarii si ca, prin continutul ei, nu cauzeaza prejudicii niciunei terte entitati fizice sau juridice.
• feelbox.ro are dreptul sa limiteze accesul Utilizatorului daca acesta nu respecta conditiile de mai sus.
5. Pretul
Preturile de vanzare ale produselor sunt detaliate pe website-ul feelbox.ro. O solutie completa feelbox.ro contine mai multe produse si servicii, in functie de cerintele fiecarui Client. Pretul total al solutiei este continut in Oferta pe care reprezentantul de vanzari feelbox.ro o trimite clientului, in urma discutiei cu acesta.
Preturile din Oferta si Comanda sunt exprimate in lei si sunt valabile pe toata perioada de valabilitate a Ofertei.
Prețurile afișate includ TVA aplicabil conform legislației în vigoare. În cazul modificării cotei TVA, valoarea totală a comenzii va fi actualizată corespunzător la data facturării/livrării.
6. Comanda
Prin plasarea unei comenzi, clientul declară că achiziționează produsele în calitate de persoană juridică sau de profesionist și că datele fiscale introduse îi aparțin ori este autorizat să le utilizeze.
FEELBOX RO SRL își rezervă dreptul de a verifica datele de identificare și fiscale ale clientului și de a refuza sau anula orice comandă în cazul în care acestea sunt incorecte, incomplete, nevalide ori există indicii că au fost utilizate fără drept.
Clientul se declara de acord ca un reprezentant al Vanzatorului sa il contacteze in interval luni-vineri 9:00 – 17:00, pentru confirmarea comenzii.
Contractul se consideră încheiat cu persoana juridică sau profesionistul identificat prin datele fiscale confirmate în comandă și înscrise în factură.
Pentru articolele de imbracaminte, reprezentantul Vanzatorului poate solicita clientului sa isi masoare dimensiunile specifice in cm (talie, piept, gat, lungime picior, maneca, etc.) si sa verifice daca sunt in concordanta cu dimensiunile din graficul de marimi al produsului. Masurile nu trebuie comunicate reprezentantului Vanzatorului, clientul putand sa verifice singur in graficul de marimi.
Livrarea este gratuita pentru comenzi de peste 500 lei.
Vanzatorul poate refuza o comanda, in urma unei notificari prealabile adresate Clientului, fara a exista obligatii intre parti si fara ca o parte sa poata pretinde daune, in cazul in care apar urmatoarele situatii:
- clientul anuleaza comanda inainte ca aceasta sa fie achitata si livrata;
- nu se receptioneaza contravaloarea facturii proforme aferente comenzii;
- datele Clientului sunt incorecte sau incomplete;
- activitatea clientului poate produce daune feelbox.ro sau partenerilor;
- produsele comandate nu se mai fabrica si nu pot fi inlocuite cu unele similare;
- serviciile nu pot fi realizate in conditiile specifice Clientului;
- au existat cel putin doua livrari consecutive esuate la adresa comunicata de client.
Chiar daca a luat toate masurile pentru ca informatia prezentata pe acest site sa fie exacta si corecta, feelbox.ro nu poate fi raspunzatoare de inexactitati care pot aparea in completarea de catre Client a formularelor din site pentru finalizarea Comenzii. Utilizatorii sunt responsabili pentru evaluarea exactitatii, completitudinii si utilitatii informatiilor furnizate in cadrul formularelor disponibile pe acest site.
In anumite situatii si pentru motive justificate, feelbox.ro isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda. In aceste situatii Vanzatorul va anunta Clientul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata in plus.
7. Facturare – plata
Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite catre Client o factura pentru Produsele si Serviciile livrate, obligatia Clientului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
Plata se poate face prin ordin de plata sau cu card bancar.
8. Garantia
Pentru produsele achizitionate se asigura garantie in conformitate cu Certificatul de garantie aferent fiecarui produs si cu legislatia valabila in Romania. Persoana juridica ce asigura garantia este cea mentionata pe Certificatul de garantie al produsului.
Pentru a beneficia de garantie, Clientul are urmatoarele obligatii:
• produsul sa fi fost cumparat si folosit numai in scopul pentru care a fost conceput;
• sa respecte instructiunile de folosire impuse de producator;
• sa nu faca interventii neautorizate asupra produsului;
• sa pastreze certificatul de garantie si documentul fiscal cu care a cumparat produsul;
• sa pastreze toate accesoriile care au insotit produsul si sa le livreze impreuna cu produsul in garantie.
Toate celelalte prevederi cuprinse in legislatia in vigoare, referitoare la garantarea produselor vandute, sunt valabile. Drepturile Clientilor sunt cele prevazute in legislatia in domeniu. Garantia nu se extinde asupra eventualelor daune cauzate de folosirea produsului.
9. Livrarea
Livrarea produselor comandate prin website-ul feelbox.ro se face numai pe teritoriul Romaniei.
Data estimata de livrare poate varia in functie de produse si adresa Clientului si este mentionata in Oferta si Comanda.
Livrarea se face de catre reprezentantii Vanzatorului sau prin intermediul unui Curier.
La momentul livrarii, Clientul trebuie sa faca dovada identitatii sale (carte de identitate, pasaport).
In cazul in care Clientul se afla in imposibilitatea receptionarii Comenzii in mod personal, Comanda va fi lasata la adresa precizata doar unei persoane cu varsta mai mare de 18 ani si doar in cazul confirmarii de catre Client prin e-mail sau la telefonul din Comanda a numelui persoanei imputernicite pentru receptionarea livrarii.
10. Receptia produselor
In cazul in care produsele sunt livrate prin Curier, Clientul se obliga sa verifce integritatea coletului si sa semnaleze orice semn de deteriorare pe bonul de livrare (AWB) prezentat de catre Curier si sa anunte Vanzatorul in scris, prin e-mail sau telefonic. In termen de 24 de ore de la data receptionarii coletului, Clientul este obligat sa notifice Vanzatorul, prin e-mail sau telefonic, orice diferenta intre Comanda, factura si cantitatea de produse receptionate. Prin absenta acestei notificari Clientul recunoaste primirea in bune conditii si in totalitate a produselor comandate.
11. Dreptul de retragere și politica de retur
Website-ul feelbox.ro este destinat exclusiv clienților persoane juridice și altor profesioniști care achiziționează produse în legătură cu activitatea lor economică sau profesională.
FEELBOX RO SRL nu încheie prin intermediul website-ului feelbox.ro contracte de vânzare cu consumatori persoane fizice. În consecință, dreptul de retragere în termen de 14 zile prevăzut de O.U.G. nr. 34/2014 nu este aplicabil comenzilor plasate pe acest website.
Produsele conforme cu comanda nu pot fi returnate decât cu acordul prealabil, expres și scris al FEELBOX RO SRL.
Orice solicitare de retur trebuie transmisă în scris și trebuie să cuprindă cel puțin numărul și data facturii, produsele pentru care se solicită returul, cantitățile și motivul solicitării.
În cazul în care FEELBOX RO SRL acceptă returul, condițiile acestuia, inclusiv termenul, modalitatea de transport, costurile aferente și eventuala diminuare a valorii produselor, vor fi comunicate clientului înainte de expedierea produselor.
Produsele vor putea fi acceptate la retur numai dacă sunt neutilizate, nedeteriorate, complete, în ambalajul original și în stare corespunzătoare pentru revânzare.
Cheltuielile de transport aferente returului sunt suportate de client, cu excepția situației în care returul este determinat de livrarea unui produs diferit de cel comandat sau de o neconformitate imputabilă Vânzătorului.
Nu se acceptă returul produselor personalizate, inscripționate, imprimate, brodate, modificate, confecționate sau comandate special conform cerințelor clientului, cu excepția cazului în care acestea prezintă o neconformitate imputabilă Vânzătorului.
Prezenta politică de retur nu limitează drepturile clientului în cazul produselor neconforme, defecte sau livrate eronat și nici obligațiile legale sau contractuale privind garanția.
12. Informatii despre DEEE
Deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE) pot contine substante periculoase ce au un impact negativ asupra mediului si sanatatii umane in cazul in care nu sunt colectate separat. Avand in vedere prevederile OUG 195/2005 – referitoare la protectia mediului si O.U.G. 5/2015 privind deseurile de echipamente electrice si electronice, Clientii vor avea in vedere urmatoarele:
Clientii au obligatia de a nu elimina deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE) ca deseuri municipale nesortate si de a colecta separat aceste DEEE.
Colectarea acestor deseuri (DEEE) se va efectua prin serviciul public de colectare a DEEE, direct de catre Vanzator sau prin centre de colectare organizate de operatori economici autorizati pentru colectarea DEEE.
Clientii pot preda DEEE in mod gratuit la punctele de colectare specificate la momentul achizitiei unui produs nou din aceeasi categorie.
Simbolul care indica faptul ca echipamentele electrice si electronice fac obiectul unei colectari separate reprezinta o pubela cu roti barata cu o cruce. Aceasta pictograma indica faptul ca DEEE nu trebuie amestecate cu deseurile menajere si ca ele fac obiectul unei colectari separate.
13. Prelucrarea datelor cu caracter personal
„Date cu caracter personal” înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;
„Prelucrare” înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea;
Vanzatorul inregistreaza numai informatiile cu caracter personal oferite voluntar de catre Utilizator sau Client pentru desfasurarea activitatii comerciale: nume, e-mail, telefon, adresa livrare. Nu se colecteaza date legate de originea rasială sau etnica. Nu se colecteaza date legate despre convingerile politice, religioase, filozofice ori de natura similara. Nu se colecteaza date despre apartenenta sindicală. Nu se colecteaza date legate despre starea de sanatate si viata sexuala. Nu se colecteaza date care permit, direct sau indirect, localizarea geografică a persoanelor fizice prin mijloace de comunicaţii electronice (de ex. GPS). Nu se colecteaza date care au ca scop monitorizarea sau evaluarea unor aspecte de personalitate, precum comportamentul sau alte asemenea aspecte (de ex., sistemele de profilare). Nu colecteaza date despre minori.
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si a Regulamentului (UE) nr. 679/2016, al Parlamentului European și al Consiliului Uniunii Europene, privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, Vanzatorul are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care le furnizeaza Utilizatorii/Clientii.
Vanzatorul respecta dreptul la confidentialitate datelor fiecarei persoane care acceseaza feelbox.ro si nu va colecta date personale despre Utilizator/Client exceptand situatia in care Utilizatorii/Clientii insisi comunica aceste date.
Prin solicitarea unei Oferte sau efectuarea unei Comenzi si completarea datelor personale in formularele de inscriere, Utilizatorii/Clientii declara ca sunt de acord ca toate datele lor personale sa fie incluse in baza de date a Vanzatorului si isi dau acordul expres si neechivoc ca toate datele lor personale sa fie stocate si utilizate pentru:
- comunicare comerciala si in scop de marketing: oferte, formulare de comanda, confirmari de livrare, promotii, sondaje de satisfactie a clientilor privind produsele si serviciile Vanzatorului;
- transmiterea de mesaje non-comerciale sau de tip administrativ (privind schimbari in website, administrare cont, etc);
- statistici interne necesare pentru imbunatatirea calitatii serviciilor oferite pentru crearea unor elemente caracteristice noi, promotii, functionalitati si servicii noi;
- pentru a asigura accesul la sectiuni cu acces limitat ale feelbox.ro;
- urmarirea datelor de vanzari.
Vanzatorul nu va dezvalui nici un fel de informatie despre Utilizatorii/Clientii sai fara a primi mai intai consimtamantul expres al acestora in aceasta privinta. In acelasi timp insa, poate dezvalui informatii si date cu caracter personal atunci cand acest lucru este prevazut expres prin lege.
Conform Legii nr. 677/2001 si a Regulamentului (UE) nr. 679/2016, al Parlamentului European și al Consiliului Uniunii Europene, privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, Utilizatorii/Clientii beneficiaza de dreptul la informare, acces la date, interventie, opozitie, de a nu fi supus unei decizii individuale si de a se adresa justitiei. Totodata, acestia au dreptul de a se opune prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, orice persoana se poate adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la sediul Vanzatorului sau o poate trimite prin posta electronica la adresa de e-mail specificata in sectiunea “Contact”.
Pe baza unei cereri scrise isi pot exercita, in mod gratuit, urmatoarele drepturi:
- o data pe an, confirmarea faptului ca datele personale sunt sau nu prelucrate;
- sa intervina asupra datelor transmise;
- sa se opuna prelucrarii datelor pentru motive intemeiate si legitime legate de situatia lor particulara.
- sa solicite stergerea datelor cu caracter personal din baza de date a Vanzatorului prin trimterea unei solicitari prin intermediul formularului din pagina de contact sau a adresei de e-mail de pe pagina principala a website-ului.
Orice persoana are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opozitie poate fi exclus pentru anumite prelucrari prevazute de lege (de ex.: prelucrari efectuate de serviciile financiare si fiscale, de politie, justitie, securitate sociala). Prin urmare, aceasta mentiune nu poate figura daca prelucrarea are un caracter obligatoriu; orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune, in mod gratuit fara nici o justificare, la prelucrarile datelor sale personale in scopuri de marketing direct.
14. Utilizarea modulelor cookie
Website-ul feelbox.ro utilizează module cookie și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă și sigură a website-ului și, numai atunci când utilizatorul își exprimă acordul, pentru analizarea modului de utilizare a website-ului și pentru activități de marketing.
Un modul cookie este un fișier de mici dimensiuni care poate fi stocat pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta accesează website-ul. Cookie-urile pot permite memorarea anumitor opțiuni, recunoașterea dispozitivului și colectarea unor informații privind utilizarea website-ului.
Informațiile colectate prin cookie-uri pot include, după caz, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, adresa IP, identificatori online, paginile accesate, durata vizitei, sursa accesării și acțiunile efectuate pe website. Unele dintre aceste informații pot constitui date cu caracter personal și sunt prelucrate în conformitate cu Politica privind confidențialitatea.
Website-ul utilizează următoarele categorii de cookie-uri:
Cookie-uri strict necesare
Aceste cookie-uri sunt indispensabile pentru funcționarea de bază și securitatea website-ului, inclusiv pentru navigarea în pagini, accesarea zonelor securizate, funcționarea coșului de cumpărături, procesarea comenzilor și memorarea preferințelor privind cookie-urile.
Cookie-urile strict necesare sunt întotdeauna active, deoarece website-ul nu poate funcționa corect fără acestea. Utilizatorul le poate bloca din setările browserului, însă această acțiune poate afecta funcționarea website-ului și utilizarea anumitor servicii.
Cookie-uri analitice
Cookie-urile analitice ne ajută să înțelegem modul în care este utilizat website-ul, să măsurăm traficul și să îmbunătățim performanța și funcționalitatea acestuia.
Aceste cookie-uri pot colecta informații despre paginile vizitate, durata vizitei, dispozitivul utilizat și interacțiunile cu website-ul. Ele sunt activate numai după exprimarea consimțământului utilizatorului.
Cookie-uri de marketing
Cookie-urile de marketing sunt utilizate pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare și pentru afișarea unor reclame adaptate intereselor utilizatorului.
Aceste cookie-uri pot fi plasate și de parteneri terți de publicitate și pot permite urmărirea interacțiunilor utilizatorului pe website sau pe alte website-uri. Ele sunt activate numai după exprimarea consimțământului utilizatorului.
La prima accesare a website-ului, utilizatorului îi este afișat un panou de administrare a preferințelor privind cookie-urile, prin intermediul căruia poate:
- accepta toate cookie-urile;
- respinge toate cookie-urile opționale;
- selecta individual categoriile de cookie-uri pe care dorește să le permită.
Cookie-urile analitice și de marketing sunt dezactivate în mod implicit și nu sunt instalate înainte de exprimarea acordului utilizatorului.
Închiderea panoului de preferințe fără exprimarea unei opțiuni nu reprezintă acceptarea cookie-urilor opționale.
Utilizatorul își poate modifica sau retrage oricând consimțământul prin accesarea opțiunii „Preferințe pentru cookie-uri”, disponibilă pe website. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii acestuia.
Informații suplimentare privind cookie-urile utilizate, furnizorii acestora, scopul și durata de stocare sunt disponibile în panoul de administrare a preferințelor și în Politica privind cookie-urile..